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熱門問題

  • Q:如何查看購買彩票訂單詳情?

    A: 登錄客戶端,個人賬戶→數字彩、競技彩、即開彩→點擊訂單記錄可查看訂單詳情。

  • Q:如何購買彩票?

    A: 購彩五步:用戶注冊→賬戶充值→購買彩票→平臺派獎(小獎)→用戶提現。

  • Q:姓名、身份證等必須填寫真實的嗎?

    A: 如果您沒有按要求如實填寫真實姓名,在開通投注賬戶時將會驗證不通過,該信息在中大獎領獎時需要提供驗證,必須如實填寫。

  • Q:如何充值?

    A: 點擊客戶端底部導航欄菜單“個人賬戶”進入頁面,點擊充值按鈕,選擇充值方式后按照充值說明完成充值操作。完成客戶端賬戶充值操作后返回客戶端界面。
        注:充值不收取手續費,充值資金不可提現。

  • Q:開通投注賬戶需要滿足那些條件?

    A: 1.身份證信息顯示年滿18周歲。
        2.手機號碼須為正在使用的可接收短信的手機號碼。
        3.開戶銀行須為本人開戶地在海南省境內的銀行借記卡。

  • Q:小獎是否直接派發賬戶?

    A:  單次投注中每注獎金均小于等于1萬元的,為小額獎金,用戶中得的小額獎金通過手機投注系統直接派發至用戶的個人獎金賬戶。

  • Q:中大獎去哪領?

    A: 單次投注中,其中有單注獎金大于1萬元的,該次投注中得的獎金為大額獎金,須用戶本人持身份證以及銀行卡到體彩中心辦理兌獎手續。

  • Q:如何登錄手機客戶端?

    A: 啟動客戶端軟件→點擊登錄/注冊按鈕→輸入用戶名與密碼→點擊登錄按鈕即可。

  • Q:如何開通投注賬戶?

    A: 啟動客戶端軟件→點擊登錄/注冊按鈕→點擊快速注冊按鈕→輸入手機號、密碼、閱讀用戶注冊協議→注冊登錄帳號成功→開通投注賬戶→輸入真實姓名等資料提交→開通投注賬戶完成。

  • Q:在哪里查看我購買的彩票是否中獎?

    A: 登錄客戶端,個人賬戶→數字彩、競技彩、即開彩→點擊訂單記錄可查看訂單詳情。

  • Q:如何注冊登錄帳號?

    A:  打開手機客戶端,點擊“快速注冊”按鈕,輸入手機號碼與密碼,閱讀并同意《用戶注冊協議》,根據手機客戶端提示完善個人實名信息、投注密碼后提交開通投注賬戶。

  • Q:手機購彩中獎后如何兌獎?

    A: 單注彩票獎金在10000元以下(含),由系統自動派發到用戶賬戶中,單注彩票獎金在10000元以上須用戶持證件親自到體彩中心領取,具體參照返獎說明。

  • Q:我不知道該投注什么號碼,怎么辦?

    A: 在投注頁面,選擇機搖一搖或機選,碰運氣。 在更多→彩票新聞→分析推薦里查看推薦分析,到投注頁面選號,立即投注,推薦不是預測,彩票號碼不可預知性極高,推薦分析只是參考。

  • Q:為什么長時間不活動要重新登錄?

    A: 用戶登錄后,長時間不操作手機,系統就認為用戶離開自己的手機了。為了避免別人趁機使用您的賬戶投注和保護彩民用戶賬戶的安全,系統有要求用戶重新登錄的設置。

  • Q:可以用手機話費購買彩票嗎?

    A: 很抱歉,暫不支持手機話費直接購買彩票。

  • Q:充值的資金可以提現嗎?

    A: 為保護合作平臺和銀行的合法利益,用戶充值的資金可用來正常投注,不能提現;獎金賬戶資金可提現,單筆提現金額最低100元,在發起提現請求的時候,請您注意查看賬戶內“獎金余額”是否足夠。

  • Q:忘記密碼怎么辦?

    A: 1.如果您遺忘了您的登錄密碼,您可以作如下嘗試:打開客戶端軟件,點擊登錄/注冊按鈕,點擊“忘記密碼”,根據提示操作找回登錄密碼。如在登錄情況下,點擊個人賬戶→個人信息→投注密碼或投注狀態設置→點擊“忘記密碼”,根據提示操作找回登錄密碼。
       2.如果您遺忘了您的投注密碼,您可以作如下嘗試:打開客戶端軟件,輸入用戶名密碼登錄客戶端,點擊“個人賬戶”,點擊“個人信息”,點擊“投注密碼”,點擊設置進入修改投注密碼項,點擊“忘記密碼”,根據提示操作找回投注密碼。
       注:有些手機會把系統發送的短信納入“垃圾短信”,如果您在收件箱內無法找到短信,請嘗試在“垃圾短信”中查找;如果您始終收不到短信,請聯系客服嘗試解決。

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